Un centro de ayuda más claro para clientes y operación
Desde aquí el cliente puede crear tickets, consultar su historial, buscar soluciones publicadas y mantener continuidad con el servicio sin entrar en una web fragmentada.
Todo el soporte web queda más accesible
La idea es que el cliente encuentre rápido la acción correcta y que el equipo mantenga un flujo más ordenado.
Crear ticket
Registra incidencias, consultas funcionales o soporte técnico con adjuntos.
Abrir ticketConocimiento
Consulta soluciones publicadas, procedimientos y respuestas frecuentes.
Explorar artículosMás claridad para elegir la siguiente acción
El cliente ya no necesita adivinar si debe escribir, buscar o revisar el historial. Cada camino está más claro y visualmente conectado con el resto de la experiencia.
- Formulario de tickets más limpio.
- Listado y detalle con mejor lectura.
- Acceso directo a la base de conocimiento.
- Relación más natural entre soporte y servicio contratado.
Un punto web mejor conectado con el trabajo interno
La capa visual no cambia tu lógica funcional. Simplemente hace que el acceso y la percepción del soporte sea más profesional, ordenada y consistente con SIOTCORE.
- Mejor continuidad entre comercial, pagos y tickets.
- Menos fricción para adjuntar información relevante.
- Mejor base para autoservicio con artículos publicados.
- Una marca más fuerte de cara al cliente final.
El soporte deja de sentirse separado del resto de la plataforma
Usa este centro como puerta principal para tickets, consultas y conocimiento sin duplicar navegación ni romper tu menú principal.
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